A CHI POSSO RIVOLGERMI PER AVERE INFORMAZIONI SULLE CAPSULE CUORESPRESSO? Per qualsiasi informazione è possibile scrivere un messaggio nella “Chat online” oppure contattare il Numero Verde 800.05.69.29 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30.
PERCHÉLE CONFEZIONI DELLE CAPSULE SONO PIENE D’ARIA? Le capsule sono confezionate in ATMOSFERA PROTETTIVA. Le confezioni contengono un gas inerte che viene inserito prima della chiusura ermetica. L’atmosfera protettiva garantisce l’integrità del prodotto dal punto di vista qualitativo e assicura la stessa qualità fino alla rispettiva scadenza, mantenendo inalterato l’aroma del caffè stesso.
LE CAPSULE CUORESPRESSO HANNO UNA SCADENZA? Ogni capsula CUORESPRESSO è sigillata ermeticamente per proteggere il caffè da luce, ossigeno e umidità. Il caffè in capsula, infatti, si mantiene fresco per due anni dalla produzione dello stesso.
LA CAPSULA GARANTISCE LA QUALITÀ E LA FRESCHEZZA DEL CAFFÈ APPENA MACINATO? Assolutamente sì, l’aroma del caffè rimane intatto nella capsula fino alla sua apertura perché inserito nella stessa al momento della macinatura. Infatti, dalla macinatura del chicco al confezionamento finale delle capsule trascorrono solamente 20 secondi.
COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE? Per effettuare un ordine, si può contattare il Numero Verde 800.05.69.29 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30, oppure è possibile ordinare sullo shop online www.cuorespresso.com
HO EFFETTUATO UN ORDINE E HO LA NECESSITÁ DI CAMBIARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA, POSSO FARLO? Per effettuare cambi di indirizzo su ordini non ancora evasi è necessario contattare subito il Numero Verde 800.05.69.29 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30 per riprogrammare la consegna al nuovo indirizzo fornito. Ricordiamo che il cambio potrà causare un ritardo nella consegna.
LA MIA MACCHINA DEL CAFFE’ NON FUNZIONA, A CHI POSSO RIVOLGERMI? Per tutti i clienti che utilizzano esclusivamente i nostri prodotti, l’assistenza è gratuita e si rinnova per 18 mesi dall’ultimo acquisto delle capsule Cuorespresso. Per richiederla occorre contattare il Numero Verde 800.05.69.29 oppure compilare il modulo online.
È POSSIBILE EFFETTUARE UNA SPEDIZIONE ALL’ESTERO? Certo, è possibile effettuare le spedizione in qualsiasi luogo al di fuori del territorio nazionale. Sono previsti per tali spedizioni dei maggiori tempi di consegna.
QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE? Le modalità di pagamento che possono essere utilizzate sono VISA-MASTERCARD-VISA ELECTRON-POSTEPAY, CON CONTRASSEGNO AL CORRIERE NEL MOMENTO DELLA CONSEGNA, PAYPAL e BONIFICO. Per ulteriori informazioni puoi contattare il numero Verde 800.05.69.29 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30.
